FAQ

Quels sont vos délais de livraison ?

Vous recevrez votre commande dans un délai maximum de 3 à 4 jours après avoir commandé sur le site. Un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié de notre entrepôt.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande sera expédiée de nos entrepôts vous recevrez un lien de suivi par email vous permettant de suivre son avancée.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

Avez-vous une politique de remboursement ?

En raison de la nature artisanale et périssable de nos produits alimentaires, confectionnés à la demande pour garantir une fraîcheur maximale, nous n'acceptons aucun retour ni remboursement. Chaque commande est une création unique réalisée avec un savoir-faire diplômé et des ingrédients de première qualité. Toutefois, votre satisfaction reste notre priorité : en cas de problème majeur lié à la livraison ou à la conformité de votre commande, merci de contacter notre service client à l'adresse info@easal.fr sous 24h après réception.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, MasterCard, AMEX) . Cependant, nous n’acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires