Politique de remboursement

En raison de la nature périssable et artisanale de nos pâtisseries, nous n'acceptons ni retours, ni échanges, ni annulations.

Produits non remboursables : Tous nos produits sont des créations pâtissières fraîches et/ou personnalisées, préparées sur commande. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, aucun retour ni annulation n'est possible une fois la commande confirmée.

Exceptions : Si vous recevez un produit endommagé lors de la livraison ou si votre commande ne correspond pas à ce que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception à easalpatisserie@outlook.fr. Nous examinerons chaque situation au cas par cas et proposerons une solution appropriée (remplacement ou remboursement selon les circonstances).

Pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.